●Upptäck kundens's nya behov
I juli 2021 deltog vi i en utställning inom relaterade branscher. Vi upptäckte oväntat att en kund behövde vattenlösligt Epimedium. Vi började kontakta kunden när vi kom tillbaka från utställningen och började skicka prover för första gången.
●För att söka kundfeedback
Kunden var inte särskilt glad över att kommunicera med oss. I augusti när vi frågade kunden igen gav kunden feedback. Kunden gjorde olika tester och fann att det fanns en fällning i botten av vattenlösningen. Epimedium flavonoidindex uppfyllde inte kundens's krav. Men när kunderna ber kunderna om mer djupgående information är kunderna ovilliga att ge feedback.
●Fördjupad undersökning för att förstå kunder
Samtidigt fick vi förfrågningar från andra gamla kunder om produkten av vattenlösligt epimediumextrakt. Efter att proverna skickats överensstämde feedbacken från den gamla kunden med feedbacken från vår nya kund. Kunden drar här slutsatsen att den nya kunden har verkliga behov.
●R& D-teamet upprepade experiment för att ge prover
Nästa gång kommer vi att arbeta hårt för att utveckla vattenlösliga epimediumextrakt som möter kundernas krav. Varje gång ett nytt prov kommer ut kommer vi att skicka det till kunderna i tid, i väntan på kundfeedback. Kunderna har sett vår uthållighet och uthållighet, och deras attityd att tala har också förändrats lite. Vi planerade att träffa kunden och kunden gick med på vår begäran.
●Personliga intervjuer med kunder
Därför angav kunden i intervjun i september sina specifika formelkrav och kunden litade mer på oss. Med kundens förtroende är det framgångsrika produktprovet inte långt borta.
●Produkten uppfyller kraven, prata om prisdetaljerna
Kunden lade fram en specifik kvantitet och ett specifikt riktpris. Efter kommunikation och samordning fick kunden ett tillfredsställande svar.
Stängningstiden var i oktober. Det tog 3 månader från kontakt med kunder till stängning. Under trycket från kunderna och R&D fortsatte vi till slut. Envishet kanske inte är framgångsrik, men vi kommer säkert att få bra resultat. Om du har samma förfrågan välkommen att hitta oss påsales@botanicalcube.com